Доставка документов в любой город России бесплатно

Классификация гостиниц

Классификация гостиниц – термин условный, а его определение меняется в зависимости от страны, где отель расположен. На сегодняшний день имеется около 30 типов классификации гостиниц, однако универсального международного классификатора не существует. Имеются стандарты, принятые Всемирной туристской организацией, но они носят рекомендательный характер. Ниже будут приведены некоторые принципы, по которым оцениваются категории отелей.

Для чего требуется классификация гостиниц?

Классификация необходима как гостю, так и принимающей стороне. Гостю отеля необходимо заранее понимать уровень сервиса и условий, отелю же важно доходчиво дать понять об отсутствии или наличии каких-либо услуг. Самая популярная система оценки — это так называемые звёзды, которые мы сейчас и рассмотрим более подробно:

  • 5 звёзд – «Можно всё». Иными словами – роскошь, и чем дороже апартаменты, тем её будет больше. Персонал отеля делает всё, для того, чтобы предугадать желания гостей. Что касается питания и отдыха, то в такой гостинице, например, можно круглосуточно заказать еду. Также нередко такой уровень предполагает возможность выполнения «нестандартных» запросов гостя и хорошую инфраструктуру (бассейн, СПА, рестораны, бары и прочее).
  • 4 звезды – «Комфорт и достоинство» — расплывчатая и не очень чёткая категория таких заведений. Сервис в таких отелях может быть наравне с пятизвёздочными, но чего-то может и не доставать. Как пример – круглосуточного рум-сервиса.
  • 3 звезды – «минимум за приемлемую сумму» — хорошее размещение за небольшую плату. В гостиницах такого типа должны быть, как минимум душ и туалет в номерах и кафе в помещении.
  • 1 и 2 звезды «Самое необходимое» — всем наверняка понятно, что ждать от такого размещения много не следует.

Становится понятно, что необходима более чёткие сведения о предоставляемых гостиницами уровне услуг, как раз для этого и существует сертификация таких заведений.

В чем отличие классификации от сертификации?

Главное различие заключается в оценочном подходе:

  • Классификация гостиниц подразумевает приглашение эксперта, который даёт свою оценку ничего не присваивая отелю на официальном уровне. Зачастую, «эксперт» может немного предвзято оценить недостатки или достоинства отеля.
  • Сертификация же осуществляется в соответствии с установленными нормативами, в частности на Положении «О государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения». Итоговый разрешительный документ – сертификат соответствия делает уровень отеля документально подтверждённым, что делает прозрачным и ясным уровень предоставляемых услуг.

Оформление сертификата

Процесс оформления разрешительного документа не сложен, для этого достаточно обратиться с составленным заявлением в аккредитованную компанию «Севтест», а специалисты центра поспособствуют в сборе документационного комплекта. Специалисты центра «Севтест» бесплатно оказывают консультативные услуги.

 

 

Быстрая форма для заявки

Наименование продукции: *
Ваше имя: *
Контактный телефон: